يقع فندق قصر مكة رافلز في مجمع أبراج البيت الراقي، ويوفر إطلالات على المسجد الحرام والكعبة المشرفة، كما يتميز بأجنحة واسعة مع إطلالات بانورامية وخدمة الخادم الشخصي على مدار الساعة، كما يبعد مكان الإقامة مسافة 50 متر فقط من برج ساعة مكة، فيما يمكن للضيوف الاستمتاع بخدمة الواي فاي مجاناً في جميع مناطق الفندق.
تتميز جميع الأجنحة الكبيرة والمكيّفة بديكور فاخر مع أرضيات رخامية وسجاد شرقي، وتضم جميع الوحدات غرفة معيشة كبيرة وحمّاماً خاصاً.
يشمل فندق قصر مكة رافلز مطعمين مختلفين يقدمان تشكيلة كبيرة من المأكولات، كما يتوفر في أراضي الفندق استراحة شاي ومقهى للمثلجات، ويوفر مطعم Levantine Al Majlis للمأكولات الفاخرة تجربة تناول الطعام مع لمسة للنكهات المتوسطية التقليدي، فيما يتميز التراس بإطلالة على المسجد الحرام والكعبة المشرفة.
يمكن للضيوف الاسترخاء في السبا الذي يبعث على الهدوء في فندق قصر مكة أو ممارسة التمارين الرياضية في مركز اللياقة البدنية المنفصل للرجال أو السيدات، كما يضم هذا الفندق العديد من الأماكن الخاصة، حيث يمكن للضيوف الاستمتاع بقراءة كتاب في هدوء أو التواصل مع ضيوف آخرين. يبعد مطار جدة الدولي مسافة ما يزيد قليلاً عن ساعة واحدة فقط بالسيارة، ويقع المدخل الجنوبي للمسجد الحرام مباشرة في الجهة المقابلة للفندق على نفس الشارع.